Información legal

Política de privacidad

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La privacidad de los usuarios es de máxima importancia para Mamaestrafeliz

En esta sección se detalla qué se hace y qué no se hace con los datos personales. Esta política explica cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que interactúan con Mamaestrafeliz.com a través de este sitio web. Es importante leer todos los apartados del Aviso Legal, la política de cookies y la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),Mónica Lillo Serna informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, se presta consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos proporcionados sean tratados por Mónica Lillo Serna como responsable del tratamiento, bajo las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB?

  • Identidad del Responsable: Mónica Lillo Serna
  • Nombre comercial: Mamaestrafeliz.com
  • NIF/CIF: 47088601B
  • Dirección: Calle Vaporetto 1 Escalera 5 ,5-A
  • Correo electrónico: mamaestrafeliz@gmail.com
  • Actividad: Programas de apoyo a las familias.
  • Datos de contacto del responsable o representante, y del delegado de protección de datos: mamaestrafeliz@gmail.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Mamaestrafeliz recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:

Datos identificativos: Monica Lillo Serna.

Datos de contacto: Mamaestrafeliz, Calle Vaporetto 1,Escalera 5, 5-A CP:50021 mamaestrafeliz@gmail.com.

Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.

Datos navegación: mamaestrafeliz.com

¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

  • La ejecución de un contrato con Mamaestrafeliz, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.
  • El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
  • El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Mamaestrafeliz de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?

En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:

Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de mamaestrafeliz.com.

Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.

Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.

Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.

Formulario de venta: También trato datos para gestionar la compra de programas de ayuda a las familias, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

Formulario alto afiliados: Solicitamos datos de afiliados, incluyendo datos de pago para gestionar el alta de afiliados y liquidar las correspondientes comisiones.

Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto,video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En Mamaestrafeliz se tratarán y conservarán tus datos de forma responsable y de acuerdo a la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

El período de conservación de sus datos dependerá del tratamiento específico para el que el usuario los haya proporcionado. A continuación, se detallan los plazos de conservación aplicables a cada tratamiento:

  • Datos de compra: Los datos de compra, incluyendo facturas y comprobantes de pago, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y durante un período adicional de 5 años a efectos de atender posibles reclamaciones.
  • Datos de cuenta de usuario: Los datos de su cuenta de usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, se conservarán mientras mantenga su cuenta activa. Una vez que decida cerrar su cuenta, sus datos serán bloqueados y eliminados en un plazo máximo de 30 días.
  • Datos de contacto: Los datos de contacto que nos proporcione para solicitar información o realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y durante un período adicional de 1 año a efectos de seguimiento.
  • Datos de cookies: Las cookies que utilizamos en nuestra web se conservarán en su dispositivo durante el tiempo que determine la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies [URL válida].

¿Cómo y dónde se almacenan sus datos?

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. No se cederán datos a terceros salvo que exista una obligación legal para ello o que usted haya prestado su consentimiento expreso.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Mamaestrafeliz estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar su cancelación.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: Para ejercitar estos derechos, puede escribir a mamaestrafeliz@gmail.com.

ACCIONES DE REMARKETING: GOOGLE ADS

En esta web se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google, para mostrar anuncios a los usuarios interesados en nuestros productos o servicios. Google Ads nos permite crear campañas y anuncios segmentados por diferentes criterios, como la ubicación, los datos demográficos, los intereses y el comportamiento en línea de los usuarios.

¿Qué tipo de datos recopila Google Ads?

Google Ads puede recopilar los siguientes tipos de datos:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico (si se proporciona en el formulario de registro).
  • Datos demográficos: Edad, género, ubicación (país, ciudad).
  • Intereses: Temas que le interesan al usuario, basados en su actividad en Google y en la web.
  • Comportamiento en línea: Páginas web que visita, anuncios en los que hace clic, interacciones con nuestros anuncios.

¿Cómo se utilizan los datos recopilados por Google Ads?

Los datos recopilados por Google Ads se utilizan para los siguientes fines:

  • Mostrar anuncios relevantes: Mostrar a los usuarios anuncios más relevantes en función de sus intereses y comportamiento en línea.
  • Medir el rendimiento de las campañas: Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizarlas para obtener mejores resultados.

¿Cómo puedo controlar los datos que recopila Google Ads?

Puede controlar los datos que recopila Google Ads visitando la página web de configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/) y seleccionando la configuración de datos que desea aplicar.

¿Cómo puedo obtener más información sobre Google Ads?

Para obtener más información sobre Google Ads, puede visitar la página web de Google Ads (https://ads.google.com/) o ponerse en contacto con Google directamente.

META - FACEBOOK ADS

Introducción

En esta web se utilizan píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) para recopilar datos sobre los usuarios que interactúan con nuestras campañas publicitarias. Esta información nos permite generar leads, ofrecer una experiencia personalizada y mejorar el rendimiento de nuestras campañas.

¿Qué son los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook)?

Los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) son pequeñas imágenes que se colocan en nuestras páginas web y que nos permiten recopilar datos sobre las personas que hacen clic en nuestros anuncios o interactúan con nuestro contenido. Estos datos se almacenan en Meta (Facebook) y se pueden utilizar para crear audiencias personalizadas, optimizar la segmentación de nuestros anuncios y medir el rendimiento de nuestras campañas.

¿Qué tipo de datos recopilan los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook)?

Los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) pueden recopilar los siguientes tipos de datos:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional).
  • Datos demográficos: Edad, género, ubicación (país, ciudad).
  • Intereses: Temas que le interesan al usuario, basados en su actividad en Meta (Facebook) y en la web.
  • Comportamiento en línea: Páginas web que visita, anuncios en los que hace clic, interacciones con nuestras campañas.

¿Cómo se utilizan los datos recopilados por los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook)?

Los datos recopilados por los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) se utilizan para los siguientes fines:

  • Generar leads: Utilizar los datos para identificar y contactar a potenciales clientes interesados en nuestros productos o servicios.
  • Proporcionar una experiencia personalizada: Mostrar a los usuarios anuncios y contenido más relevantes en función de sus intereses y comportamiento en línea.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas: Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizarlas para obtener mejores resultados.

¿Cómo puedo controlar los datos que recopilan los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook)?

Puede controlar los datos que recopilan los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) visitando la página web de configuración de anuncios de Meta (Facebook) (https://es-la.facebook.com/business/help/804356493298632) y seleccionando la configuración de datos que desea aplicar.

¿Cómo puedo obtener más información sobre los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook)?

Para obtener más información sobre los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook), puede visitar la página web para desarrolladores de Meta (Facebook) (https://developers.facebook.com/) o ponerse en contacto con Meta (Facebook) directamente.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos de que:

  • Los datos personales que se recopilan a través de los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) se tratan de forma anónima y agregada, y no se utilizan para identificar a personas físicas concretas.
  • Los datos personales que se recopilan a través de los píxeles de seguimiento de Meta (Facebook) se almacenan en los servidores de Meta (Facebook) ubicados en los Estados Unidos. Meta (Facebook) está certificada en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., lo que significa que cumple con los requisitos de protección de datos establecidos por la Unión Europea y los Estados Unidos.

TX ADS

En Mamaestrafeliz utilizamos TX ADS, la plataforma de publicidad de X (ex Twitter), que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de TX ADS están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Twitter con una finalidad diferente.

LINKEDIN ADS

En mamaestrafeliz.com utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma de publicidad d LinkedIn que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.

NOTIFICACIÓN Y DECLARACIÓN DE BRECHAS

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En Mónica Lillo Serna asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Mónica Lillo Serna , determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Monica lillo Serna, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Monica Lillo Serna te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Mónica Lillo Serna comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Monica Lillo Serna.

Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

  • Herramienta de email marketing:
  • Herramienta de facturación:
  • Herramientas de análisis
  • Herramienta de chat online:

SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES

El registro de los datos personales aportados en el momento, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con (la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios).

La elaboración de perfiles, mediante el análisis de tus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como Siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de procedimientos estadísticos y siendo las consecuencias de este tratamiento de sus datos mediante la realización de perfiles, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con la educación positiva.

La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla anteriormente indicada.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Mamestrafeliz.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.)

Mamaestrafeliz.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Mónica Lillo Serna se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Mónica Lillo Serna para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Mónica Lillo Serna deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a mamaestrafeliz.com, exonerando a Mónica Lillo Serna,Mamestrafeliz, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Mónica Lillo Serna, Mamaestrafeliz, en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mónica Lillo Serna se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Política de cookies

En esta web recopilamos y utilizamos la información según indicamos en nuestra política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En mamaestrafeliz.com, utilizamos cookies para varias cosas.

¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en tu navegador (p.ej. Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navegas por la mayoría de los sitios web.

Aceptación de cookies

Al acceder a este sitio web o aplicación por primera vez, aparecerá una advertencia donde se le informa de la utilización de las cookies y donde se puede consultar esta política de cookies.

No se descargará ninguna cookie hasta que el usuario no consienta expresamente la instalación de las cookies. Si el usuario consiente la utilización de cookies, se realizará la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.

Además del uso de nuestras cookies propias, permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su dispositivo.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

¿Qué tipo de cookies existen?

  • Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
  • Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
  • Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

Cookies aceptadas por la normativa y cookies exceptuadas

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica, y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

¿Qué cookies utiliza esta web?

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En este sitio web se utilizan las cookies que se detallan a continuación:

COOKIES PROPIAS

Inicio de sesión: Las cookies para iniciar sesión te permiten entrar y salir de tu cuenta de mamaestrafeliz.com.

Personalización: Las cookies nos ayudan a recordar con qué personas o sitios web has interactuado, para que podamos mostrarte contenido relacionado.

Preferencias: Las cookies nos permiten recordar tus ajustes y preferencias, como el idioma preferido y tu configuración de privacidad.

Seguridad: Utilizamos cookies para evitarte riesgos de seguridad. Principalmente para detectar cuándo alguien está intentando piratear tu cuenta de mamaestrafeliz.com

COOKIES DE TERCEROS

Módulo Google Analytics

Cookies analíticas

Esta web utiliza servicios de análisis, concretamente, Google Analytics para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc. El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google.

Módulo redes sociales 

Cookies de redes sociales

Las cookies de redes sociales pueden almacenarse en su navegador mientras navega por mamaestrafeliz.com, por ejemplo, cuando utiliza el botón de compartir contenidos de mamaestrafeliz.com, en alguna red social.

A continuación, tienes información sobre las cookies de las redes sociales que utiliza esta web en sus propias políticas de cookies:

Módulo Cookies publicitarias

Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

  • Facebook ads (Meta)

Facebook Ads (Meta) utiliza las cookies para los siguientes fines:

  • Medir la efectividad de sus campañas publicitarias: Facebook Ads (Meta) utiliza cookies para realizar un seguimiento de las conversiones, es decir, las veces que un usuario hace clic en un anuncio y luego realiza una acción deseada, como comprar un producto o registrarse en un servicio. Esta información se utiliza para mejorar la eficacia de las campañas publicitarias de Facebook Ads (Meta).
  • Proporcionar una experiencia de usuario personalizada: Facebook Ads (Meta) utiliza cookies para recordar sus preferencias y proporcionarle una experiencia de usuario más personalizada. Por ejemplo, si ha indicado que está interesado en un determinado producto, Facebook Ads (Meta) puede utilizar cookies para mostrarle anuncios de ese producto.
  • Mostrarle anuncios relevantes: Facebook Ads (Meta) utiliza cookies para mostrarle anuncios relevantes para sus intereses. Esta información se basa en su actividad en el Sitio web y en otros sitios web que ha visitado.

Puede controlar las cookies que utiliza Facebook Ads (Meta) de la siguiente manera::

  • Utilizar la herramienta de exclusión voluntaria de Facebook Ads (Meta): Facebook Ads (Meta) ofrece una herramienta de exclusión voluntaria que le permite optar por no recibir anuncios personalizados. Puede acceder a la herramienta de exclusión voluntaria aquí: https://www.facebook.com/help/247395082112892

Google ads

Google utiliza cookies, como NID u OGP, para poder personalizar los anuncios que se muestran en los servicios de Google. Google utiliza esas cookies, por ejemplo, para recordarle sus búsquedas más recientes, sus interacciones anteriores con los resultados de búsqueda o con la publicidad de un anunciante y sus visitas al sitio web de un anunciante. De ese modo, Google puede mostrarle anuncios personalizados. Estas cookies son enteramente gestionadas por Google. La información sobre su uso en nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, puede ser transmitida a Google y almacenada en sus servidores, si bien, ello no te identifica personalmente a menos que hayas iniciado sesión en Google, en cuyo caso está vinculado a tu cuenta de Google.

  • Seguimiento de conversiones de Google Ads (Google LLC)

El Seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio de estadísticas prestado por Google LLC que conecta los datos de la red de publicidad de Google Ads con las acciones realizadas en esta Aplicación.

Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.

  • Remarketing Google Ads: 

Utilizamos remarketing de Google Ads que utiliza las cookies para a ofrecer anuncios en línea específicos basados en visitas anteriores a nuestro sitio web. Google utiliza esta información para mostrar anuncios en varios sitios web de terceros a través de Internet. Estas cookies están a punto de expirar y no contienen información que pueda identificarle personalmente. Por favor dirígete a la publicidad de Google Aviso de privacidad para obtener más información.

  • Google DoubleClick 

Conversión

Ayuda a los anunciantes a determinar cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios terminan comprando sus productos o realizando una acción en particular (por ejemplo, enviar un formulario, ver un video, descargar un PDF, etc.). Estas cookies permiten que Google y el anunciante determinen que usted hizo clic en el anuncio y luego visitó el sitio del anunciante. Google no utiliza las cookies de conversión para la segmentación de anuncios personalizada y persisten solo durante un tiempo limitado.

Duración: 30 días

  • LinkedIn

Conversión

Ayuda a los anunciantes a determinar cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios terminan comprando sus productos o realizando una acción en particular (por ejemplo, enviar un formulario, ver un video, descargar un PDF, etc.). Estas cookies permiten que LinkedIn y el anunciante determinen que usted hizo clic en el anuncio y luego visitó el sitio del anunciante. Las cookies de conversión no son utilizadas por LinkedIn para la segmentación de anuncios personalizada y persisten solo durante un tiempo limitado.

LinkedIn Ads utiliza esta cookie para ayudar a mamaestrafeliz.com a medir el rendimiento publicitario. Puede encontrar más información en su política de cookies.

  • X (Twitter)

Estas cookies ayudan a los anunciantes a determinar la efectividad de sus campañas publicitarias en la plataforma de X (anteriormente conocida como Twitter). Específicamente, permiten identificar cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios realizan una acción determinada, como comprar un producto, enviar un formulario, ver un video o descargar un PDF.

Cuando el usuario hace clic en un anuncio en X y luego visita el sitio web del anunciante, estas cookies permiten que tanto X como el anunciante determinen que el usuario interactuó con el anuncio. Es importante destacar que X no utiliza cookies de conversión para la segmentación personalizada de anuncios. Además, estas cookies tienen una duración limitada, lo que significa que no persisten indefinidamente en su dispositivo.

Duración: Las cookies publicitarias de X tienen una duración limitada y expiran automáticamente después de un período específico, generalmente entre 30 y 90 días, dependiendo de la configuración del anunciante

  • TikTok ads:

Las cookies de remarketing de TikTok ayudan a los anunciantes a identificar a los usuarios que han interactuado previamente con su contenido o sitio web y mostrarles anuncios relevantes posteriormente en TikTok o en otras plataformas asociadas. Estas cookies permiten a TikTok y a los anunciantes ofrecer anuncios personalizados basados en el comportamiento anterior del usuario.

Duración: Las cookies de remarketing de TikTok suelen tener una duración limitada, que varía según la configuración específica del anunciante, pero generalmente persisten durante un período de 30 a 180 días.

Módulo chat

Cookies de herramientas de chat

Se utilizan para el “live chat” (chat en vivo) para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes. Instala cookies para identificar al usuario y su dispositivo y conocer sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zoom, así como para conocer la preferencia del usuario para desactivar el “live chat”, y cesar el uso de cookies.

Se puede obtener más información de la política de cookies de Zoom en el siguiente enlace: https://zoom.us/

¿Cómo puedes controlar las cookies?

Puedes controlar las cookies que utilizan [Nombre del sitio web] y [Nombre de la empresa] de las siguientes maneras:

1. Cambiar la configuración de tu navegador:

La mayoría de los navegadores te permiten controlar qué cookies se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para bloquear todas las cookies, bloquear solo las cookies de terceros o permitir solo las cookies de los sitios web que visitas con frecuencia. Consulta la documentación de tu navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies.

A continuación, se muestran algunos enlaces a la documentación de cookies de los navegadores más populares:

2. Utilizar una herramienta de exclusión voluntaria:

Algunas empresas de publicidad ofrecen herramientas de exclusión voluntaria que te permiten optar por no recibir anuncios personalizados. Puedes encontrar una lista de herramientas de exclusión voluntaria en el sitio web de la Iniciativa de Publicidad Digital: https://optout.aboutads.info/

  1. Utilizar una extensión de navegador para bloquear cookies:

Hay muchas extensiones de navegador disponibles que te permiten bloquear cookies. Algunas extensiones populares de bloqueo de cookies incluyen AdBlock Plus y Ghostery.

Ten en cuenta que:

Bloquear todas las cookies puede impedir que algunos sitios web funcionen correctamente.

Además de las opciones anteriores, mamaestrafeliz.com también te ofrecen las siguientes opciones para controlar tus cookies:

Mamaestrafeliz.com no utiliza cookies de terceros para la segmentación personalizada de anuncios.

Mamestrafeliz.com, te permite administrar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Puedes hacerlo utilizando el panel de control de cookies que se encuentra en el banner de advertencia de cookies.

Aceptación de cookies

Al acceder a este sitio web o aplicación por primera vez, se mostrará una advertencia donde se informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta política de cookies. Si el usuario consiente la utilización de cookies, se realizará la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.

Además del uso de nuestras cookies propias, permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El consentimiento del uso de las cookies de estas empresas está ligado a la navegación por este sitio web.

Más información sobre las cookies

Puedes consultar el reglamento sobre cookies publicado por la Agencia Española de Protección de Datos en su “Guía sobre el uso de las cookies” y obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/

Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.
Esta política de cookies ha sido actualizada por última vez el 06/07/2024.

Condiciones particulares de cursos online

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Monica Lillo Serna y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio mamaestrafeliz.com

Mónica Lillo Serna apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece Mamaestrafeliz.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Mónica Lillo Serna y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 06/07/24

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: Mónica Lillo Serna

CIF/NIF: 47088601B

Correo electrónico: mamaestrafeliz@gmail.com

Domicilio social: Calle Vaporetto 1, Escalera 5,5-A .Zaragoza.

Su actividad social es: Impartir programas, cursos y talleres sobre educación y crianza

Finalidad de la página web: Acompañamiento a las familias en la educación de sus hijos.

Advertencias menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con mamaestrafeliz.com y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con mamaestrafeliz.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de mamaestrafeliz.com.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por mamaestrafeliz.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre mamaestrafeliz.com y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Mónica Lillo Serna te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

Descripción del servicio

Mónica Lillo Serna a través de su página web mamestrafeliz.com ofrece cursos de formación online, en formato (vídeos con PDFs) descargables sobre educación y crianza positiva.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos es español castellano.

Formato

Los contenidos ofrecidos en los cursos podrán ser en formato(texto, vídeos y contenidos descargables), dependiendo del tipo de curso.

Precios e impuestos

Los precios del acceso a los cursos están siempre disponibles a través de mamestrafeliz.com en la ficha informativa de cada curso.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los cursos o productos vendidos por mamaestrafeliz.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva demamestrafeliz.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de cursos “online" a través del sitio mamestrafeliz.com, sólo se admitirá el pago:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito (stripe)

Proceso de contratación del curso Educación Positiva Rabietas y Limites.

La plataforma de adquisición del curso será Hodmar.Para iniciar el proceso de contratación de cursos en mamaestrafeliz.com debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el botón alta.

Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el curso que hayas seleccionado.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de mamaestrafeliz.com, se procederá al envío automático de las claves de usuario del curso, que se realizará mediante correo electrónico.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos cursos son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los cursos contratados, Mónica Lillo Serna como responsable del dominio "mamaestrafeliz.com", concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a los cursos de formación adquiridos y disponibles.

Desarrollo de los cursos y programas

Una vez dado de alta en el área de cursos, tendrás acceso a todo el material incluido en cada uno de ellos, ya sean textos, vídeos, descargables, software, etc.,

Mónica Lillo Serna también se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Mónica Lillo Serna.
  • Falta de respeto a la autoridad del profesor.
  • Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Como cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a Mónica Lillo Serna dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación por primera vez.

De esta forma, al aceptar las presentes condiciones, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que accedas a la formación, no estando obligado Mónica Lillo Serna en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación de la formación correspondiente.

Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: mamaestrafeliz@gmail.com.

El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico mamaestrafeliz.com, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Mónica Lillo Serna y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Mónica Lillo Serna y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Exclusión Responsabilidad

Mamaestrafeliz.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

  1. Causas ajenas al control de Mamaestrafeliz.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Mónica Lillo Serna cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Monica Lillo Serna no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Mónica Lillo Serna de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Mónica Lillo Serna y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de mamaestrafeliz.com.

Causas De Disolución Del Contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con mamaestrafeliz.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Mamaestrafeliz.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con mamaestrafeliz.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por mamestrafeliz.com.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Mónica Lillo Serna, como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Mónica Lillo Serna trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber, si estoy tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: mmaestrafeliz@gmail.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación Mónica Lillo Serna, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Mónica Lillo Serna y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.